MakeIT
Discutăm proiectul

Automatizări AI

AI care răspunde, citește și scrie pentru tine, cu omul la control.

Automatizări AI de la MakeAI, divizia noastră de inteligență artificială: asistenți pe site și WhatsApp, agenți vocali, documente citite automat, conținut la scară și AI în produsele tale.

Discutăm automatizarea ta Încearcă demo-ul

Deja în producție: EduResurse (UNICEF), Notiqo, FlexMag, ORDO, Hipnosya, Maneos.

Vorbește cu un asistent AI. Mira lucrează pentru un magazin fictiv. Scrie-i în română, rusă sau engleză.

Demo · magazin fictiv

Mira · LumiqAsistent AI · răspunde imediatRO

Bună! Sunt Mira, asistentul Lumiq. Răspund din catalogul și regulile magazinului: prețuri, stoc, livrare și montaj.

Conectat la:CatalogStocPoliticiCalendarCRM

Demo pe un magazin fictiv, cu răspunsuri pregătite. Scrieți și în rusă sau engleză. În proiectele reale, asistentul folosește un model AI conectat la catalogul, stocul și CRM-ul vostru.

Ce vezi în demo

  • Sursele, la vedereCatalog, stoc, politici: sub chat se aprind sursele folosite.
  • În limba clientuluiRomână, rusă sau engleză, recunoscută din mesaj.
  • Programează și rezervăOre libere din calendar, confirmare, rezervare în CRM.
  • Predă unui omCu rezumatul conversației, ca clientul să nu repete nimic.

Asistenți reali, construiți de noi

  • EduResurseeduresurse.gov.md · asistentul de căutareStudiul de caz EduResurse
  • ORDO Systemsordo.md · consultantul AI din prima paginăStudiul de caz ORDO Systems

Ce automatizăm cu AI. Zece servicii, în patru familii. Alege unul și vezi ce face, pe date demonstrative, și unde funcționează deja.

  1. Mesaj
  2. Înțelegere
  3. Răspuns din surse
  4. Calificare
  5. Transfer

Chat AI multicanal

Asistent dezvoltat pe datele voastre, pe site, WhatsApp, Telegram, Viber sau Messenger: răspunde din documentele voastre și transferă la un om cu tot contextul.

Pentru cine

  • Magazine online și retail
  • Servicii cu programări
  • Companii B2B

Ce măsurăm

  • Timp până la primul răspuns
  • Rata de rezolvare asistată
  • Lead-uri acceptate de vânzări
  • Transferuri corecte

Funcționează deja la

HipnosyaORDO SystemsEduResurse

Pachet gata de pornit: Recepție AI pe WhatsApp

AI în producție. Proiectele noastre, pe ecranele lor reale. La fiecare: ce face AI-ul, ce fac regulile și ce decide omul.

EduResurse pe laptopEduResurse pe telefon

O bibliotecă națională care se completează și se traduce singură

Pentru UNICEF și Ministerul Educației: asistentul caută în limbaj natural, iar fiecare PDF încărcat e citit de AI, care completează fișa resursei și o traduce.

Cum lucrează

  • AI înțelege întrebarea și caută după sens; completează fișa din PDF
  • AI traduce fișa între română și rusă
  • Reguli niveluri, clase, discipline și versiuni
  • Omul moderatorul aprobă fiecare fișă înainte de publicare

EduResurseeduresurse.gov.md · Claude APIStudiul de caz EduResurse

Pachete AI gata de pornit. Șapte procese gata de pornit, cu durata și ce primești, stabilite dinainte.

  • Conversații3 săptămâni

    Recepție AI pe WhatsApp

    Clinici, saloane, service-uri și școli private

    Răspunde la întrebări, face programări și trimite reamintiri, inclusiv seara și în weekend.

    1. Configurare
    2. Integrare
    3. Test și lansare
    • Asistent pe WhatsApp și pe site
    • Programare în calendar
    • Reamintiri automate
    • Transfer la om

    Vreau acest pachet: Recepție AI pe WhatsApp

  • Operațiuni4 săptămâni

    Facturi direct în 1C

    Contabilitate, distribuție, companii cu sute de facturi pe lună

    Facturile din e-mail sunt citite, verificate după reguli și înregistrate. Un om aprobă doar excepțiile.

    1. Colectare
    2. Citire
    3. Integrare 1C
    4. Lansare
    • Colectare automată
    • Extragerea câmpurilor
    • Verificări pe reguli
    • Înregistrare în 1C

    Vreau acest pachet: Facturi direct în 1CMetoda din platforma de consultanță municipală

  • Conținut3 săptămâni

    Catalog descris automat

    Magazine online, distribuitori, importatori

    Titluri, descrieri și atribute în română și rusă, generate din fișa furnizorului și verificate înainte de publicare.

    1. Ton și reguli
    2. Lot de test
    3. Publicare
    • Ghid de ton și reguli
    • Generare în română și rusă
    • Verificări automate
    • Aprobare pe loturi

    Vreau acest pachet: Catalog descris automatMetoda din FlexMag

  • Operațiuni4 săptămâni

    Bibliotecă digitală cu AI

    Instituții de învățământ, biblioteci, edituri, instituții publice

    Fiecare PDF încărcat e citit de AI: fișa se completează și se traduce singură, iar oamenii găsesc documentul întrebând în cuvintele lor.

    1. Structura fișei
    2. Citire și traducere
    3. Asistent și moderare
    4. Arhivă și lansare
    • Citirea documentelor
    • Fișa completată automat
    • Traducere română ⇄ rusă
    • Moderare înainte de publicare

    Vreau acest pachet: Bibliotecă digitală cu AIMetoda din EduResurse

  • Operațiuni4 săptămâni

    Asistent pentru regulamente interne

    Echipe mari, rețele de magazine, instituții

    Angajații întreabă în cuvintele lor și primesc răspunsul cu trimitere la paragraful din regulament.

    1. Inventar și acces
    2. Indexare
    3. Test
    4. Lansare
    • Inventarul documentelor
    • Asistent în instrumentele voastre
    • Trimitere la sursă
    • Drepturi de acces

    Vreau acest pachet: Asistent pentru regulamente interneMetoda din EduResurse

  • Conversații3 săptămâni

    Apeluri preluate după program

    Servicii cu programări, service-uri, clinici, agenții imobiliare

    Un agent vocal răspunde când echipa nu poate, notează cererea și o transmite dimineața, gata de rezolvat.

    1. Scenarii și voce
    2. Integrare
    3. Test și lansare
    • Agent vocal în română și rusă
    • Preluarea cererii
    • Programare sau sarcină
    • Rezumat pentru echipă

    Vreau acest pachet: Apeluri preluate după program

  • Creștere2 săptămâni

    Reclame pornite de evenimente

    Marketing local și sezonier: service-uri, HoReCa, retail, turism

    Campaniile pornesc și se opresc singure când apare semnalul: vreme, stoc, calendar sau o alertă.

    1. Semnal și reguli
    2. Integrare și test
    • Monitorizarea semnalului
    • Reguli de campanie
    • Pornire și oprire automată
    • Notificare echipei

    Vreau acest pachet: Reclame pornite de evenimenteMetoda din Dent Wolf

  • La comandă

    Procesul tău nu e aici?

    Îl analizăm împreună într-o discuție de 20–30 de minute și îți spunem sincer dacă AI are sens și de unde să începi.

    Discutăm procesul tău

Prețul și costurile lunare (modele AI, mesaje, găzduire) le primești separat, în ofertă, după prima discuție.

Ce poți automatiza? Bifează ce se întâmplă la voi: îți arătăm ce serviciu AI se potrivește și pornim discuția de acolo.

Zece situații, un răspuns

Lista de servicii se actualizează cu fiecare bifă.

Ce se întâmplă la voi

Clienții

Operațiunile

Creșterea și produsul

Situații bifate: 0/10

Recomandarea apare aici.

Ce ți-ar folosi

Serviciile potrivite apar aici, pe măsură ce bifezi.

Discută rezultatul cu noi

Răspunsurile rămân în browserul tău; butonul doar completează mesajul din formular.

Cum construim un flux AI. Șapte întrebări la care răspundem înainte să scriem cod.

Ce muncă repetitivă sau ce decizie vrei să schimbi. Notăm cum se face azi, ca să putem măsura ce înseamnă „mai bine”.

Din proiectele noastre

Consultanță municipală: un dosar de 15–30 de pagini cerea 2–3 săptămâni de lucru manual.

Cum pornim. Trei moduri de a începe. Treci la pasul următor doar după ce vezi rezultatele.

  1. 01

    Analiză și proiectare

    1–2 săptămâni

    Pentru când vrei să știi exact ce merită automatizat, înainte să investești.

    • Harta procesului și a sistemelor
    • KPI și criterii de succes
    • Arhitectura soluției
    • Estimarea costurilor de implementare și lunare
    Cere o analiză
  2. Recomandat pentru început 02

    Pilot focalizat

    câteva săptămâni

    Un singur proces, pe datele voastre, cu indicatori stabiliți dinainte. Continuăm doar dacă îi atinge.

    • Tot ce include analiza
    • Soluție funcțională pe un proces
    • Test pe cazuri reale, cu un om care verifică
    • Raport de rezultate față de KPI
    Pornește un pilot
  3. 03

    Implementare integrată

    etapizat

    Mai multe fluxuri, integrări cu ERP și CRM, monitorizare și mentenanță.

    • Integrare cu sistemele existente
    • Mai multe procese și canale
    • Monitorizare, alerte și raport lunar
    • Mentenanță și îmbunătățire continuă
    Discută implementarea

Instruire AI pentru echipe. Pe sarcinile voastre reale, la sediul vostru sau online. Echipa pleacă cu un plan de 30 de zile, nu doar cu impresii.

  1. 01 · Management

    AI pentru decizie și prioritizare

    Unde aduce AI valoare în organizația voastră, cum alegeți primele procese și ce reguli stabiliți pentru ele.

    • Harta oportunităților pe departamente
    • Criterii de prioritizare și KPI
    • Riscuri, date personale, politică internă

    Pentru: directori, manageri de departament

  2. 02 · Echipe

    AI în munca de zi cu zi

    Utilizare practică pe sarcinile proprii și, mai ales, verificarea rezultatelor.

    • Exerciții pe documentele și cazurile echipei
    • Instrucțiuni bune, șabloane reutilizabile
    • Cum verifici ce produce AI

    Pentru: vânzări, marketing, operațiuni, suport

  3. 03 · Implementare

    Workshop: de la proces la pilot

    Cartografiem un flux real și construim împreună un prototip cu AI.

    • Maparea unui proces ales
    • Prototip de lucru, pe date anonimizate
    • Backlog și KPI pentru pilot

    Pentru: echipe mixte business + IT

Ce rămâne după instruire

  • Agenda personalizatăConstruită după evaluarea inițială a echipei.
  • Materiale și exercițiiPe cazurile voastre, reutilizabile după curs.
  • Lista de cazuri de utilizarePrioritizată după impact și efort.
  • Planul de 30 de zileCe aplică fiecare participant după sesiune.
  • Evaluare inițială și finalăCa să vedeți progresul, nu doar prezența.

Cere un program pentru echipa ta

Omul rămâne la control. Proiectăm de la început ce face sistemul singur și ce decide un om.

  • Răspunde doar din surse aprobateCatalogul, prețurile, documentele voastre. Când nu găsește, spune că nu știe și nu inventează.
  • Omul decide unde conteazăReclamații, comenzi mari, excepții de preț: ajung la un om, cu tot contextul.
  • Agentul vocal spune că e AITransparența e regulă: apelantul poate cere oricând să vorbească cu un om.
  • Jurnal pentru fiecare acțiuneFiecare automatizare are jurnal de audit, alerte la erori și un responsabil desemnat.
  • Datele rămân la voiAcces minim, doar la datele de care procesul are nevoie. Dacă cerințele o impun, totul rulează pe infrastructura voastră.
  • AI doar unde are sensDacă regulile clare rezolvă problema, le folosim: sunt mai sigure și mai ieftine. Dent Wolf rulează fără niciun model AI.

Modele, canale și sisteme

Le-am folosit deja
  • Claude API
  • ChatGPT API
  • Amazon Translate
  • n8n
  • Google Ads
  • Meta
  • Twilio
  • Telegram
  • Google Sheets
  • National Weather Service API
  • AMO CRM
  • 1C
  • Laravel Queue
  • DOCX și XLSX
Le conectăm după analiză
  • WhatsApp Business
  • Viber
  • Messenger
  • Instagram Direct
  • Bitrix24
  • HubSpot
  • SAP
  • Google Workspace
  • Microsoft 365
  • SharePoint
  • Notion
  • Slack
  • Teams
  • Telefonie SIP
  • Google Calendar
  • Make
  • Zapier

Întrebări despre automatizări AI. Cost, date, erori, limbi și control.

Nu ai găsit răspunsul?

Scrie-ne și îți răspundem la întrebarea ta concretă.

Pune o întrebare
Cu ce serviciu să încep?

Cu procesul care consumă cel mai mult timp repetitiv și are un rezultat ușor de măsurat. Dacă nu ești sigur, discuția de 20–30 de minute servește exact pentru asta: îți spunem sincer unde are sens AI și unde nu.

Cât costă o automatizare AI?

Depinde de date, de volum și de cât control uman e nevoie. Implementarea și costurile lunare apar mereu separat. Costurile lunare (utilizarea modelului, mesajele sau minutele, găzduirea) depind de volum: le estimăm înainte de lansare și le raportăm lunar. Iată ce schimbă efortul:

Ce schimbă efortul

Alege ce are proiectul tău:

Efort relativ: mic · Prima versiune, bine definită

Ilustrativ, fără prețuri. Estimarea reală o primești în scris, după prima discuție.

Cât durează?

Un pilot focalizat durează, de regulă, câteva săptămâni; o platformă completă se planifică pe etape. Calendarul exact apare în propunere, după analiză.

Ce se întâmplă dacă asistentul nu știe răspunsul?

Spune că nu știe și oferă transfer către un om. Nu inventează prețuri, termene sau politici.

În ce limbi funcționează?

Română, rusă și engleză, cu detectarea automată a limbii clientului.

Ce se întâmplă cu datele noastre?

Folosim doar datele necesare procesului, cu acces minim și furnizori aprobați de voi. Unde e cazul, datele rămân pe infrastructura voastră. Regulile de păstrare se stabilesc în contract.

Cine deține soluția?

Se stabilește explicit în contract: codul, configurațiile, datele și conturile la furnizorii AI. Recomandăm ca accesele critice să fie pe numele companiei voastre.

Folosiți mereu AI?

Nu. Dacă regulile clare rezolvă problema, sunt mai sigure și mai ieftine. Dent Wolf, de exemplu, este automatizare fără AI.

Putem combina mai multe servicii?

Da, și de cele mai multe ori așa se întâmplă: chatul predă cererile unui flux automat, documentele ajung direct în ERP. Pachetele din Soluții sunt exact astfel de combinații, gata testate.

Google penalizează textele generate cu AI?

Google evaluează utilitatea conținutului, nu felul în care a fost produs. De aceea pornim de la datele reale ale produsului și evităm textele generice.

Ce modele folosiți?

Alegem modelul după sarcină, calitate, cost și cerințele privind datele. În proiectele noastre am folosit Claude pentru evaluarea eseurilor (Notiqo), căutarea din EduResurse și dosarele platformei municipale, și ChatGPT pentru descrierile FlexMag.

Ce se întâmplă când AI-ul greșește?

Proiectăm fluxul pentru asta: reguli de validare, praguri de încredere și un om care vede și corectează rezultatul. La Notiqo, profesorul poate modifica orice notă propusă de AI; la EduResurse, moderatorul aprobă fiecare fișă.

Du automatizarea mai departe. Platforma, integrările, magazinul și aplicația din jurul AI-ului.

Hai să vorbim despre automatizarea ta. Spune-ne ce muncă repetitivă vrei să schimbi și ce date ai; revenim într-o zi lucrătoare, iar prima discuție durează 20–30 de minute.

Ce urmează

  1. Trimiți cerereaCâteva rânduri despre ce vrei să construiești.
  2. Te contactămClarificăm detaliile și stabilim discuția.
  3. Prima discuțieObiectiv, fezabilitate, pasul următor.

Preferi să ne contactezi direct?

info@makeit.md +373 69 593 336

Ce vrei să construim? (opțional)

Validezi un produs nou? Scrie „produs nou”.

Când vrei să începi? (opțional)

Câmpurile fără „opțional” sunt obligatorii.

Folosim datele doar ca să îți răspundem. Detalii în Politica de confidențialitate.